Lieferung

Im Lieferumfang enthalten sind all Deine Bilderrahmen und ggf. mitbestellte Passepartouts, sowie eine Montage-Schablone, um die Collage exakt wie im Onlineshop angezeigt anzubringen.

Nein, denn hier sollen Deine Highlights rein! Die Bilder im Webshop dienen nur der Visualisierung.

Deine Bestellung wird in zwei separaten Paketen verpackt und versendet. Du bekommst ein Paket mit den Bilderrahmen und ggf. den Passepartouts und ein weiteres Paket mit der Montage-Schablone.

Für gewöhnlich erhältst Du beide Pakete innerhalb von 1-3 Werktagen. Da der Versand unabhängig voneinander erfolgt, kann es allerdings passieren, dass ein Paket schneller den Weg zu Dir findet als das andere.

Du möchtest nur die Schablone nachbestellen und nicht die Rahmen? Dafür besteht im Shop leider keine Möglichkeit. :(

Darum bitten wir Dich, gut auf deine Schablone aufzupassen. Ist die Montage-Schablone nicht wiederzuverwenden, schicke uns einfach eine Mail an support@frame-it.shop mit Deiner Bitte inkl. der Rechnung Deiner ursprünglichen Bestellung. Wir setzen uns dann mit Dir in Verbindung und finden gemeinsam eine Lösung!

Montage

Du benötigst einen Hammer, für jeden Montagepunkt einen Nagel, ein gutes Augenmaß oder - noch besser - eine Wasserwaage, Klebestreifen und ggf. eine helfende Hand, um die Montage-Schablone an der Wand anzubringen.

Die Montage-Schablone ist ein 1:1 Ausdruck der bestellten Collage. Die Befestigungspunkte der einzelnen Rahmen sind an den Stellen auf dem Ausdruck markiert. Eine Perforierung liegt bei der unbenutzten Schablone nicht vor. Die Nägel werden durch die Schablone in die Wand geschlagen.

Die ideale Länge ist abhängig vom gewählten Bilderrahmentyp. Mehr dazu findest Du auf den Montage-Schablonen im rechten „How To“- Bereich. Der Nagelkopf sollte einen max. Durchmesser von 3 mm nicht überschreiten. Für das gleichmäßigste Ergebnis benutzt Du am besten immer dieselbe Sorte Nägel!

Ja. Benutze dafür Nägel mit kleinem Kopf und entferne die Schablone vorsichtig von der Wand, bevor du die Bilderrahmen aufhängst.

Kleiner Tipp: Kleb einen transparenten Klebestreifen über die Befestigungsmarkierungen, bevor du die Nägel durch die Schablone in die Wand schlägst. So verhinderst du ein Einreißen der Schablone, wenn du sie von der Wand entfernst!

Prinzipiell ja. Achte allerdings darauf, dass der Schraubenkopf auch durch die Aufhängung am Bilderrahmen passt. Generell wird das Ergebnis am gleichmäßigsten wenn Du für alle Rahmen das gleiche Befestigungsmedium wählst.

Storno & Rücksendungen

Bei Transportschäden sorgen wir selbstverständlich schnellstmöglich für Ersatz. Schick uns unter Angabe Deiner Bestellnummer ein Bild vom dem/den beschädigten Rahmen und nach Möglichkeit von der beschädigten Transportverpackung an support@frame-it.shop. Wir senden Dir die betroffenen Rahmen dann zu!

Schick Deine Stornierungen bitte schnellstmöglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung an support@frame-it.shop. Eine Textvorlage für einen Widerruf findest du in unseren „Rahmenbedingungen“.

Innerhalb der gesetzlichen Rückgebefrist kannst Du die Collage jederzeit zu uns zurückschicken. Beim unversehrten Wareneingang bekommst Du dann den vollen Kaufpreis erstattet. Bitte beachte, dass eine Montage-Schablone mit Löchern an den Befestigungspunkten als benutzter und verbrauchter Artikel angesehen wird und eine Kostenpauschale von 20€ je benutzter Schablone vom Kaufpreis abgezogen wird. Eine Textvorlage für einen Widerruf findest du in unseren Widerrufsbelehrung.

Hoppla - Was nicht passt, wird passend gemacht! Bitte schick uns eine Mail an support@frame-it.shop mit Bildern von allen falsch gelieferten Artikeln zu. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum, Dir die richtigen Artikel nachzuliefern!